A:什麼是桌面服務呢?
常常看到報紙上寫工作內容是桌面服務，
搞不太懂是什麼呢!
Q:桌面服務指的是一般客人進入包廂後，
挑選好公關 ; 而您恰巧為客人挑定的酒店公關，
坐到客人身邊後，桌上 看到的一切東西，
即為 " 桌面 "而您必須做好的基本禮儀 ~~
就是桌面服務的意思
( 就像是有客人到家裡，妳對他的招待，
應對，讓他有賓至如歸的感覺 ) 。
桌面上會有的東西如下 基本注意事項 :
酒 杯 --- 有洋酒杯與啤酒杯之分
( 幫客人倒酒，且洋酒的話，先詢問客人是否加水 ?
加冰塊 ?啤酒的話，加不加話梅之類的 ... 等等
切記我們是服務業，讓客人自己倒酒是不禮貌的行為唷 )
公杯 --- 即為分置洋酒的容器
( 通常客人指定好要喝哪一種洋酒後，
會由服務生分別將酒倒在公杯裡，
我們要注 意的是，公杯裡沒有洋酒了須去補充 )。
水果盤 --- 即為裝水果的盤子
( 比方客人要吃西瓜，主動幫客人分成小塊，
送至嘴裡，讓他感覺妳的細心，善解人意的一些小動作 )
熱毛巾 --- 服務生每隔一段時間會送熱毛巾給客人使用，
用畢主動去摺疊整齊，放置於客人的酒杯旁，備用 )
煙灰缸 --- 熄菸的容器
( 切記主動清理，原則上以不超過三根菸蒂為基本，
千萬別讓它滿出來了 ~~ 還有，
客 人要拿菸時主動幫他點菸 ) 。
歌本 --- 即為點歌本
( 可以主動詢問客人，有沒有想唱哪首歌 ?
或 是合唱哪首歌呢 ? 主動幫他翻歌本找，基本禮貌喔 !)
遙控器 --- 用來點歌，服務鈴之用
( 主動幫客人點歌，或客人要找幹部，
要喝熱茶，要點酒時按服務鈴告知服務生，
別讓客人自己來唷)。
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